תקנון

האתר מופעל ע"י   דודיקה 

אתר dudika.co.il הינו חנות וירטואלית לממכר מתנות בהדפסה וחריטות וחיתוך בלייזר ומתנות בעיצוב ובהזמנה אישית . הרכישה באמצעות האתר היא בכפוף לתנאים להלן.

 

השימוש והקנייה באתר דודיקה כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא את התקנון בקפידה שכן השימוש והרכישה באתר מותנים בהסכמתך לתנאים אלו כלשונם ובמלואם, ועצם פעולת הרכישה באתר מהווה אישור והצהרה כי הנך מודע ומסכים לכללים אלו .וכי לא תהיה לרוכש או מי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או כל מי שפועל מטעמו, פרט לטענה ו/או תביעה בגין הפרת התחייבות , אם תהיה.

 

תנאי השתתפות

רשאי לבצע פעולה באתר , כל אדם תושב מדינת ישראל בן 18 ומעלה (וכן חברה המאוגדת כדין לפי חוקי מדינת ישראל והרשומה ברשם החברות בישראל) אשר ברשותו כרטיס אשראי תקף מחברות האשראי המצוינות להלן: ויזה כ.א.ל , ויזה לאומי , אמריקן אקספרס , ישראכרט ,מסטרכרד . מבלי לגרוע מהאמור לעיל , תנאי מוקדם לאישור פעולה באתר הוא אישור של חברת האשראי או פייפאל אשר דרכה התחייב המשתתף לבצע רכישה.

 

פרטי המשתמש

בתהליך הרכישה, תתבקש לספק את הפרטים הבאים :

שם , שם משפחה , דוא"ל , כתובת , עיר , מיקוד , חברה , טלפון נייד.

מסירת פרטים כוזבים, הינה עבירה פלילית ע"פ החוק.

השלמת הרכישה תלויה באישור חברת האשראי או חברת פייפאל.

 

הצהרת פרטיות

הנתונים המוזנים לצורך ביצוע הרכישה , נחוצים להשלמת תהליך הרכישה והם מוצפנים ומאובטחים בתקנים המחמירים ביותר כגון: SSL הדרושים לרכישה און ליין.

אנו מתחייבים שלא למסור ו\או לשתף אף גורם בפרטים אלה, למעט שימוש  דודיקה אך ורק לצורך השלמת תהליך הרכישה.

החיוב מתקיים במערכת הסליקה "תקבול" .

אתר דודיקה לא שומרים מספרי כרטיסי אשראי או כל פרטי תשלום אחרים במחשביה

  אנו פועלים לשמירה מרבית על סודיות המידע שלכם אך לעתים ייתכנו מקרים שאינם בשליטתנו ובהם נגרם איבוד מידע שעלול להוביל לנזק.

במקרים אלו אתר דודיקה לא יהיו אחראים.

אתר דודיקה  שומרים לעצמם את הזכות להשתמש במידע נוסף (שאינו פרטי אשראי) כמו כתובת אימייל (ופרטים אחרים) על מנת לספק מידע על מבצעים, הנחות ועדכונים של החברה

דודיקה לא תעביר מידע על הלקוח בשום אופן לחברה צד ג' למעט חברות השילוח.

תוכלו לשלוח דוא"ל ל – dudika1451@gmail.com

ולבקש שנסיר  את פרטיכם האישיים מרשימות התפוצה שלנו בכל זמן שתרצו בכך .

 

המוצרים

אנו עושים מאמץ להביא לכך שכל מוצר המוצג באתר יהיה זמין במלאי. אם מוצר שהוזמן אזל מהמלאי , תשלח לרוכש הודעה באמצעות הדוא"ל או באמצעות הטלפון לרכוש מוצר חלופי. במידה והמוצר החלופי יהיה זול או יקר מההזמנה המקורית יינתן מיד למזמין-הרוכש זיכוי או חיוב נוסף. אם לא יימצא מוצר העונה על צרכי הלקוח ההזמנה תבוטל וכרטיס האשראי לא יחויב ו/או יזוכה במידה וחויב.

תמונות המוצרים שמופיעים באתר הינם לצורך המחשה בלבד ואינן מחייבות, יחד עם זאת דודיקה עושים כל שביכולתם שהפרטים והתמונות המופיעים באתר יהיו אמינים ומדויקים, אולם עלולים להתרחש טעויות ואי דיוקים שלא במתכוון. דודיקה אינם אחראים עליהם.

 

כרטיס אשראי

לאחר ביצוע ההזמנה הלקוח מחויב מיידית בתשלום מלא.

במקרה של החזרה\ביטול אנו נזכה את הלקוח במלוא הסכום בניכוי עלות המשלוח (אם סיפקנו את המשלוח לבית הלקוח)  ועלות עמלת ביטול של חברת האשראי.

 

טלפון וכתובת

ניתן לבצע הזמנה טלפונית במספר 0587205342

במידה והנך מעוניין באיסוף עצמי כתובתנו – מושב יבנאל. מיקוד 1522500

 

החזרה והחלפת מוצרים

הרוכש מחויב לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו..

מטבע הדברים חשוב לציין שייצור בקשות מיוחדות דורשות זמן הכנה (מלבד תהליך השינוע) וזמן ההכנה עד המשלוח עשוי להתעכב בין יום אחד ועד 6 ימי עסקים (תלוי במוצרים שמיוצרים בהזמנה אישית). במעמד ההזמנה הלקוח מאשר ומבין את רוח הדברים ולא תהיה לו שום טענה כלפי דודיקה בעקבות זמן הייצור הסביר שהוסכם עליו במעמד ההזמנה. 

מלבד זאת דודיקה תעשה כל שביכולתה לספק את הטובין במהירות האפשרית ובמסגרת הזמן שהתחייבה מהצד שלה.

למרות האמור לעיל חשוב לציין שבדרכי שילוח שמעורב בהן צד שלישי (לרבות: "דואר ישראל" במשלוחי אקספרס ובדואר רשום, או לחילופין חברות שילוח פרטיות) דודיקה לא יכולה להתחייב לזמני השילוח הכתובים באתר בשל עיכובים שאינם תלויים בה.

בשלב ההזמנה הלקוח מאשר ומסכים שבמידה ויהיו עיכובים שאינם תלויים ב דודיקה אזי אין זו סיבה לביטול העסקה ולמתן החזר ו\או טענות כלפי דודיקה

 

החלפה או החזרת מוצרים אפשרית בתנאי שלא חלפו 14 יום מאספקת המוצר ללקוח.

החלפת מוצר תתאפשר רק לאחר הצגת קבלה מקורית ושליחת תמונה באפליקציית וואצאפ 0587205342 או בדוא"ל dudika1451@gmail.com לוודא שהמוצר המוחזר שלם, ונמצא באריזתו המקורית מבלי שנפתחה ו\או נפגמה.

במקרה של החזרה\ביטול לאחר ביצוע המשלוח ואספקת המוצר\ים ללקוח אנו נזכה את הלקוח במלוא הסכום בניכוי עלות המשלוח ועלות עמלת ביטול של חברת האשראי. המוצר יוחזר למחסני החברה על חשבון ובאחריות הלקוח בלבד. הלקוח יישא בכל עלויות החזרת המוצרים למחסני החברה.

החזרה והחלפת מוצרים שיוצרו במיוחד לפי הזמנה של הצרכן

אינך רשאי להחזיר או להחליף מוצרים שאריזתם המקורית נפתחה, אלא אם התברר שהם פגומים ולא יוצרו לפי ההזמנה המקורית. במקרה של מוצר פגום, אתה רשאי לשלוח את המוצר בצירוף הקבלה שקיבלת ומכתב המתאר את הבעיה במוצר. לאחר שנקבל את פנייתך, נשלח אליך שנית את המוצר על פי הזמנתך המקורית ובלבד שהוא נמצא במלאי אצל הספק.

אין ולא תהיה החלפה או ביטול הזמנה של מוצרים אשר הודפסו על פי הזמנתכם. יחד עם זאת – במידה והזמנתכם טרם הודפסה  או יוצרה או נחרטה ניתן לבטלה.

חשוב לציין, כי תחויבו בתשלום מלא בגין השילוח גם אם טרם קיבלתם את המוצר, וזאת במידה והמוצר נשלח מהחנות לחברת השילוח.

יובהר ויודגש: לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר שבוצעה להם הרכבה או הפעלה ו/או הדפסה ו/או חריטה אלא באישור כתוב.

האמור בסעיף זה לא יחול על הטובין והשירותים הקבועים בסעיף 14ג (ד) לחוק הגנת הצרכן.

 

משלוחים ומועדי אספקה

בהזמנה בימים א'-ה' הזמנות שיתקבלו עד השעה 11:00 יסופקו לחברת המשלוחים לרוב עד שלושה ימי עסקים מיום שלאחר אישור התשלום. (למעט הזמנות גדולות ומיוחדות שזמן היצור שלהן דורש עד 6 ימי עסקים) בהזמנות שיתקבלו ביום ה' מהשעה 11:00 , ימי ו' וערבי חג, יסופקו לרוב לחברת המשלוחים עד שלושה ימי עסקים מיום שלאחר צאת השבת ו\או החג ובכפוף לאישור התשלום. כל משלוח יחויב בעלות משלוח 39 ש"ח. זמן הספקה ללקוח עד 7 ימי עסקים מרגע קבלת המשלוח בחברת המשלוחים.

במקרים דחופים ניתן ליצור קשר בווצאפ 0587205342 ונעשה כל מאמץ לספק את המוצר בהקדם.

 

תנאים נוספים

נשמרת לאתר  דודיקה הזכות לשנות את התקנון ו\או כללי הרכישה ו\או המחירים מעת לעת ע"פ שיקול דעתה וללא כל הודעה מוקדמת.

האחריות למוצרים שיש עבורו אחריות יבואן – תחול על היבואן הרשמי.

האחריות על שאר המוצרים ועל כאלו שאין עבורם אחריות יבואן רשמי יחולו על דודיקה האחריות תקפה ללקוחות שביצעו את הרכישה באמצעות האתר בלבד.

דודיקה לא יהיו אחראים לנזקים ישירים או עקיפים שנגרמו כתוצאה משימוש שגוי במוצר.

לא נישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית מכל גורם שאינו בשליטתנו המלאה.

דודיקה לא יישאו בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתם. כדוגמת תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים ו\או מערכות תקשורת, תקלות בשירות הדוא"ל.

פעולות איבה ו\או כוח עליון (מלחמה, רעידת אדמה, מזג אוויר וכו') ו\או אירועים שייפגעו בהשלמת תהליך הרכישה.

במקרים אלו רשאים דודיקה להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובו של מבצע הרכישה.

הדין החל על הצעותיך ועל תקנון זה , הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית לכל עניין ומחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר טבריה בלבד.

 

תודה רבה ורכישה נעימה.